2018年,被武装的AI机器人会打响第一枪吗?

 俺君够,慎关注!

针对商业技术的发展和2018年全球科技行业的主导趋势,我们已经征求了数十家公司的意见。人工智能仍占领科技高地,与以往一样,在网络安全领域仍备受关注。但AI是敌人还是盟友呢?

无论是诊断疾病、研发新药,还是为无人驾驶汽车和空中交通管理系统提供动力,人们普遍认为,人工智能将在2018年开始交付,这也证明2017年AI疯狂炒作是有一定合理性的。

2018年,人工智能将无处不在。

人工智能可以从大量的数据中进行筛选,学习和改进,发现新模式,从而基于这些理解做出明智的决定。

关键问题是,在不需要人为干预的情况下,我们应该给人工智能系统赋予多少自由?

一辆无人驾驶汽车在避免交通事故时,做出急刹车或急转弯的决定,其反应速度比我们要快很多。但是,一个自主武器系统会不会根据它从以往经验中学到的东西,对其认为的“叛乱者”开火呢?这确实是难以评判的。

然而,无论从机器学习算法提高翻译软件的准确性,还是到到呼叫中心的聊天机器人来回答我们的问题,人工智能几乎潜移默化地渗透到我们的工作生活的方方面面,

瑞典人工智能专家兼Peltarion首席执行官Luka Crnkovic-Friis表示:“AI驱动的聊天机器人将会继续更好地传递信息,从而帮助消费者做出最好和更明智的购买决定。”客户体验公司Servion预测,到2020年,95%的客户互动将涉及语音驱动的人工智能,2018年将是AI真正腾飞的一年。

Servion公司的Shashi Nirale说:“语音识别、生物识别和神经语言学的进步也意味着,当我们通过声音与企业和品牌进行互动时,我们的体验将变得越来越具有会话性和人性化。”咨询公司Kantar Futures的执行董事长J.Walker Smith也表示赞同,他认为:“习得情感共鸣是人工智能市场全面增长的最终障碍。

技术乌托邦主义者坚信,与机器交谈将变得跟打字一样自然。苹果的Siri,亚马逊的Alexa以及谷歌的家庭语音助手已经应用在很多家庭,同时也快速学习新技能。

办公设备制造商Ricoh欧洲公司营销副总裁Javier Diez-Aguirre表示,在工作场所,这些数字助理,如IBM的沃森,将会让员工“更直接地获得数据”,从而“减少他们在工作中重复操作的任务”。这意味着,AI驱动的机器“将成为同事,而不是竞争者”,Fjord的联合创始人Mark Curtis总结道。

软件平台Workday的分析副总裁Pete Schlampp认为,人工智能的人力资源系统甚至可以帮助员工成为“超人”。但那些由于人工智能的自动化而失去工作的人可能不同意这种说法。

总部位于旧金山的科技投资咨询公司GP Bullhound的负责人Alec Dafferner认为,随着翻译服务变得更加准确,全球合作将变得更容易,世界也将变得更小。他补充道:“在机器学习的驱动下,无缝和即时翻译将成为新的常态。

从招聘到面部识别,从网络安全到能源管理系统,人工智能几乎已经渗透到各个领域。移动设备、计算机和“物联网”所产生的海量数据不断促进这些学习算法的优化。此外,能够实时分析和使用无限云计算的能力也加快了算法的发展步伐。

AI目前仍按照我们设定的规则运作,直到我们允许它制定自己的规则。但如果这些规则和假设本身带有偏见,我们该怎么办呢?

全球咨询公司普华永道的人工智能项目主管Rob McCargow警告说,这种偏见尤其存在与招聘和人力资源领域。他表示:“AI招聘是一个重要的增长领域,市面上出现了一系列相关产品。但如果不负责任地管理和执行,就会导致偏见和歧视的放大。”

换句话说,如果过去的数据显示了白人中产阶级男性在公司表现良好,机器学习之后,它们可能会得出这样的几轮:这是未来应该遵循的准则,从而强化了性别和种族成见。显然,这不是一个明智的例子。

古老的计算格言仍然适用,那便是“rubbish in, rubbish out(垃圾进,垃圾出)。”

网络安全:被武装的人工智能

尽管许多网络安全公司指出,人工智能在打击网络攻击方面的潜力,比如实时监控电脑网络的异常行为,但也有人冷静地观察到人工智能也将被黑客“武器化”。

“2018年可能是我们第一次看到人工智能机器人的战斗,”BAE系统公司的威胁情报主管Adrian Nish博士警告说,“攻击者将不可避免地把机器学习和人工智能结合起来,而且这种部署速度与网络防御工具部署速度几近相同。我们可能已经处于这一临界点,因为在线的Twitter机器人能够对新兴事件作出反应,并对信息作出应对。”

安全公司Darktrace的技术主管Dave Palmer表示,简单但有效的电子邮件进行钓鱼式攻击也可以达到其目的,因为受到邮件的员工点击这些不可靠的链接,或者下载了恶意软件,从而给攻击者可乘之机。他补充道,想象一下,一个恶意软件可以通过训练模仿你的写作风格,并将这个信息发送给你相关的联系人。这些网络钓鱼信息将非常逼真,目标攻击对象很可能会上当受骗。人工智能的进步将使我们进入防御者与攻击者博弈的下一个阶段,因此,我们需要随时做好准备。

此外,网络安全专家还警告说,对数据完整性的威胁日益严重,黑客破坏数据而不是窃取数据。如果把公司重要的投资决策等信息弄得一团糟,这将会对公司的声誉、利润和股价造成很大的损害。

越来越多的物联网设备将是和可攻击的另一类目标。

半导体和安防公司Rambus的Asaf Ashkenazi认为:“如果联网设备内部没有进行安全集成,那么这些联网设备将成为攻击者唾手可得的目标,因为攻击者也喜欢挑那些容易攻击的目标进行操作。”与此同时,Citrix的Chris Mayers说,很多公司致力于应对勒索病毒的攻击,积累了大量的比特币,以支付勒索者的费用。

人工智能加速网络安全军备竞赛。

区块链、混合现实及其他趋势

虽然比特币的价格像疯狂的野马一样上下波动,但很对人相信,区块链的基础技术将会稳步推进。

Digimarc公司的首席技术官Tony Rodriguez表示,分布式账本技术“有潜力为我们所吃的食物增加重要的可追溯性”。“沃尔玛、克罗格、麦考密克、泰森食品等公司与IBM合作,在中国猪肉和墨西哥芒果上进行追踪和跟踪测试,我们预计区块链在食品、零售和其他行业的应用将更加普遍。”

国际银行已经尝试了以区块链为基础的交易系统,以减少对任何中间者的需求。与此同时,更轻、更强大的虚拟现实耳机将把技术从游戏扩展到更日常的用途,从财产保护到虚拟购物,再到精确地重建实体店。

智能手机上的增强现实服务将开始把我们周围的静态世界转变成更具活力和交互性的东西——这是一个让品牌更有娱乐性地推销其产品的黄金机会。客户关系管理平台Salesforce的零售主管Chris Wood表示:“这将为‘在你购买之前尝试’这句话带来新的含义。”

无人机将扩展其调查和拍摄工作,从而帮助农民、公共事业公司、地产代理、保险公司和应急服务。无人驾驶汽车和卡车将继续进行测试。

国际律师事务所White&Case的合伙人Philip Trillmich甚至认为,今年将是“我们看到无人驾驶货船的重大创新”之年。我们将继续发展无现金社会,社会媒体平台提供更多的金融服务,而智能手机则更多地用于店内支付。

但人工智能会一直成为主导主题——不管它是好是坏。

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